Términos y Condiciones
Condiciones de uso de nuestros servicios y plataforma digital.
Última actualización: Junio 2026Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar los servicios de WolfTech, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.
Descripción de los Servicios
WolfTech ofrece servicios de ingeniería digital, incluyendo:
Condiciones de Contratación
3.1 Proceso de Contratación
- Todas las propuestas son válidas por 30 días
- Los contratos deben ser firmados por ambas partes
- Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el proyecto
- Los cambios al alcance pueden generar costos adicionales
3.2 Plazos de Entrega
- Los plazos se establecen en el contrato específico
- Retrasos por parte del cliente pueden afectar la fecha de entrega
- Notificaremos cualquier retraso con al menos 48 horas de anticipación
Pagos y Facturación
4.1 Condiciones de Pago
- 50% de anticipo al firmar el contrato
- 50% restante al completar el proyecto
- Pagos mensuales para proyectos de larga duración
- Facturas pagaderas a 30 días
4.2 Retrasos en el Pago
- Interés del 1,5% mensual por pagos atrasados
- Suspensión de servicios tras 15 días de retraso
- Derecho a retener la entrega hasta completar el pago
Propiedad Intelectual
Al contratar un desarrollo, el cliente elige una de las siguientes modalidades de derechos, la cual queda definida en la propuesta comercial y determina el valor del proyecto:
Licencia de uso
El cliente obtiene derecho a usar el software de forma permanente. WolfTech conserva la titularidad del código fuente y puede reutilizar componentes en otros proyectos.
Valor estándar del proyectoCesión total de derechos
El cliente obtiene la titularidad completa del código desarrollado específicamente para su proyecto. WolfTech renuncia a cualquier uso posterior de ese código.
Valor diferenciado, cotización aparte5.2 En ambas modalidades
- Licencia de uso perpetuo para frameworks y librerías de terceros (bajo sus propias licencias)
- Documentación técnica básica incluida en la entrega
- WolfTech conserva derechos sobre metodologías, procesos y componentes genéricos propios
- Derecho a mencionar el proyecto como referencia comercial, salvo acuerdo de confidencialidad
Garantías y Limitaciones
6.1 Garantías Ofrecidas
- Corrección de errores de programación detectados dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sin costo adicional
- Hasta 2 rondas de ajustes menores incluidas durante el período de entrega acordado
- Atención preferente para reportar incidencias durante el mes post entrega
6.2 Limitaciones
- No cubrimos daños por mal uso o modificaciones no autorizadas
- Responsabilidad limitada al valor del contrato
- No garantizamos compatibilidad con software de terceros no especificado
Confidencialidad
Nos comprometemos a:
- Mantener la confidencialidad de toda información del cliente
- No divulgar detalles técnicos o comerciales a terceros
- Implementar medidas de seguridad apropiadas
- Firmar acuerdos de confidencialidad adicionales si es necesario
Terminación del Contrato
8.1 Terminación por el Cliente
- Aviso por escrito con 15 días de anticipación
- Pago del trabajo completado hasta la fecha
- Entrega de todo el trabajo desarrollado
8.2 Terminación por WolfTech
- Por incumplimiento de pago tras 30 días de retraso
- Por violación material de los términos del contrato
- Por imposibilidad técnica o legal de continuar
Resolución de Disputas
Negociación directa
Intentaremos resolver cualquier disputa mediante comunicación directa entre las partes.
Mediación
Si la negociación falla, acudiremos a un centro de arbitraje o mediación reconocido.
Jurisdicción legal
En última instancia, los tribunales de Santiago, Chile, bajo la legislación chilena.
Modificaciones
WolfTech se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de anticipación y entrarán en vigor para nuevos contratos a partir de la fecha indicada en la actualización.
Contacto
Email legal
legal@wolftech.clEmail general
contacto@wolftech.clTeléfono
+56 9 2050 6901
Domicilio
Santiago, RM, Chile