Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar los servicios de WolfTech, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

WolfTech ofrece servicios de desarrollo de software, incluyendo:

• Desarrollo de aplicaciones web y móviles
• Sistemas de gestión empresarial
• Consultoría tecnológica
• Mantenimiento de software
• Integración de sistemas

3.1 Proceso de Contratación

• Todas las propuestas son válidas por 30 días
• Los contratos deben ser firmados por ambas partes
• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el proyecto
• Los cambios al alcance pueden generar costos adicionales

3.2 Plazos de Entrega

• Los plazos se establecen en el contrato específico
• Retrasos por parte del cliente pueden afectar la fecha de entrega
• Notificaremos cualquier retraso con al menos 48 horas de anticipación

4.1 Condiciones de Pago

• 50% de anticipo al firmar el contrato
• 50% restante al completar el proyecto
• Pagos mensuales para proyectos de larga duración
• Facturas pagaderas a 30 días

4.2 Retrasos en el Pago

• Interés del 1.5% mensual por pagos atrasados
• Suspensión de servicios tras 15 días de retraso
• Derecho a retener la entrega hasta completar el pago

5.1 Derechos del Cliente

• El cliente obtiene todos los derechos del código desarrollado específicamente
• Licencia de uso para frameworks y librerías de terceros
• Documentación técnica incluida en la entrega

5.2 Derechos de WolfTech

• Conservamos derechos sobre metodologías y procesos propios
• Derecho a usar el proyecto como referencia (con autorización)
• Componentes reutilizables permanecen como propiedad de WolfTech

6.1 Garantías Ofrecidas

• Garantía técnica de 12 meses por defectos de programación
• Garantía de satisfacción 100% con revisiones ilimitadas por 30 días
• Atención prioritaria durante el período de garantía

6.2 Limitaciones

• No cubrimos daños por mal uso o modificaciones no autorizadas
• Limitación de responsabilidad al valor del contrato
• No garantizamos compatibilidad con software de terceros no especificado

Nos comprometemos a:

• Mantener la confidencialidad de toda información del cliente
• No divulgar detalles técnicos o comerciales a terceros
• Implementar medidas de seguridad apropiadas
• Firmar acuerdos de confidencialidad adicionales si es necesario

8.1 Terminación por el Cliente

• Aviso por escrito con 15 días de anticipación
• Pago del trabajo completado hasta la fecha
• Entrega de todo el trabajo desarrollado

8.2 Terminación por WolfTech

• Por incumplimiento de pago tras 30 días de retraso
• Por violación material de los términos del contrato
• Por imposibilidad técnica o legal de continuar

En caso de disputas:

• Intentaremos resolver mediante negociación directa
• Mediación a través de centro de arbitraje reconocido
• Jurisdicción de los tribunales de Santiago, Chile
• Aplicación de la legislación chilena

WolfTech se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones. Los cambios serán notificados con al menos 30 días de anticipación y entrarán en vigor para nuevos contratos.

Para consultas sobre estos términos y condiciones: